Conditions Générales de Vente et d’Utilisation

Conditions Générales de Vente (CGV) – Novaia

Application des CGV

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les ventes de produits effectuées via le site novaiaparis.com.
En passant commande sur notre site, le client reconnaît avoir pris connaissance des CGV et les accepte pleinement et sans réserve.

Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
La livraison est gratuite dès 50 € d’achat, sauf indication contraire.
Novaia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Commandes

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et confirmées au moment de la validation de la commande.
Novaia se réserve le droit de refuser un paiement ou de ne pas confirmer une commande pour toute raison légitime, notamment en cas de problème d’approvisionnement ou de difficulté liée à la commande reçue.

Validation de votre commande

Toute commande passée sur le site novaiaparis.com implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV.
La confirmation de commande vaut acceptation définitive des conditions générales de vente.

Paiement

Le règlement de vos achats s’effectue par carte bancaire ou autres moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.
Les paiements sont traités via un système sécurisé et entièrement crypté.
Le débit est effectué lors de la validation de la commande.

Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Délais : 2 à 3 jours ouvrables de traitement puis 7 à 12 jours ouvrables de livraison (hors week-ends et jours fériés).
En cas de retard, un e-mail vous informera de l’impact éventuel sur le délai de livraison.

Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
En cas de non-conformité, le produit pourra être retourné, échangé ou remboursé, conformément à la loi.

Retour

Conformément aux dispositions légales, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sauf pour les articles en promotion ou soldés, qui ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.
Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.

Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur.
La responsabilité de Novaia ne saurait être engagée en cas de non-respect des réglementations propres au pays de livraison (ex. restrictions locales).

Loi applicable et litiges

La langue du contrat est le français.
Les présentes conditions sont soumises à la loi française.
En cas de litige, seuls les tribunaux français seront compétents.

Informations personnelles

Novaia se réserve le droit de collecter et de traiter les données personnelles des clients, nécessaires à la gestion des commandes, à la livraison et à l’amélioration de l’expérience client.
Ces informations sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.